8 (800) 234-08-72
с 10:00 до 22:00

Частые вопросы

Как совершить покупку?
Для этого необходимо положить товар в корзину и заполнить все поля в процессе регистрации. Для правильного выбора ростовки или размера укажите ваши рос, вес, размер ноги, в зависимости от выбранного товара. Получив Ваш заказ, менеджер в ближайшее время свяжется с Вами по телефону или электронной почте для уточнения заказа, возможности его выполнения и времени доставки.
Какие возможны варианты оплаты?
В настоящее время магазин принимает оплату различными способами: расчет наличными курьеру в момент доставки товара, банковский перевод из любого банка РФ при отправке в регионы. Банковские реквизиты мы высылаем после оформления и подтверждения заказа по электронной почте. Оплата картами Visa, MasterCart в магазине или при доставке курьером - обязательно сообщите оператору о необходимости привезти терминал.
Как вы доставляете товар?
На сегодняшний день мы доставляем товар курьерами нашего магазина по Москве и Московской области. Доставка товаров по Москве осуществляется от двух часов до двух дней с момента поступления заказа (поскольку бывают случаи, когда товар приходится заказывать с удаленного склада) Стоимость доставки в пределах МКАД — 500 руб при стоимости заказа меньше 10000 рублей. При заказе 10000 рублей доставка - БЕСПЛАТНО. Доставка осуществляется с понедельника — по пятницу. Доставка в выходные дни оговаривается Стоимость доставки за пределы МКАД - 500 рублей + 25 рублей км не зависимо от стоимости заказа. При отправки в другой город мы передаем велосипед в транспортную компанию .Мы работаем только с проверенными перевозчиками - ПЭК, Желдорэкспедиция, Байкал Сервис, Автотрейдинг.
Возможно зарезервировать товар по телефону?
Да. Такая возможность есть. Мы резервируем выбранный вами велосипед, сноуборд или любой другой товар на срок до 3 дней. Для этого позвоните по телефону +7 (495) 646-80-49 (ежедневно с 10:00 до 22:00)
Что входит в комплектацию велосипеда?
Комплектация велосипеда указана в его спецификации на страницах нашего сайта. Обязательно к велосипеду прилагаются катафоты, инструкция на английском и русском языках, гарантийный талон и товарный чек. Насос, крылья, инструмент и т.д. в комплектацию велосипеда не входят.
Велосипеды GT имеют размеры S/M/L/XL. Какой размер мне нужен?
Размеры S/M/L/XL часто используются для рам с компактной геометрией (слегка скошенной верхней трубой). Относительно рамы с горизонтальной верхней трубой эти размеры приблизительно равны 15"/17"/19"/21", хотя вы можете решить, что длина подседельного штыря в этих размерах несколько короче, чем в тех (имеется в виду в компактной геометрии). Вам подходит размер S если ваш рост 5'2"—5'6" (157,60—167,64 см), размер M — если ваш рост 5'6"—5'9" (167,64—175,26 см), размер L — если ваш рост 5'9"—6'1" (175,26—185,42 см) и XL — если ваш рост более 6'1" (185,42 см). Указанные размеры являются приблизительными и вы можете решить, что пропорции вашего тела лучше приспособлены к другому размеру рамы.
Актуальна ли информация по наличию на сайте?
Информация о наличии размеров и моделей велосипедов, лонгбордов, сноубордов, ботинок и т.д. обновляется каждый день в полночь по московскому времени. И все же рекомендуем перед приездом в магазин позвонить нам по телефону +7 (495) 646-80-49 для уточнения наличия необходимой вам модели и размера. Для вашего удобства мы предоставляем возможность резервирования товара по телефону.
Каковы размеры заводской коробки в которой доставляется велосипед?
Габаритные размеры составляют (длина / высота / ширина) : 145 / 77 / 20 см . Вес : ~ 20 килограмм Объем 0,25 куба . Эти данные понадобятся для расчета стоимости доставки велосипеда в другие города грузовыми компаниями
Новый сноуборд - нужно ли его парафинить?
Новый сноуборд нет необходимости парафинить или затачивать канты. Он уже готов взрывать паудер и резать дугу на склоне.

Но со временем конечно заводской парафин стирается и ходовые качества доски снижаются. Более того парафин нужно выбирать под температуру снега, поэтому если вы едете в горы мы рекомендуем использовать парафины с учетом погоды или универсальный вариант с большим диапазоном температуры. 

Внимательно относитесь к своему снаряжению и оно прослужит вам ни один сезон.

С уважением , команда магазина 4Ride